Настройки шрифта
ВОЛОКОЛАМСК — Город воинской славы
№ 45 от 16.04.2019 г. О проведении городского конкурса «Лучшее предприятие розничной торговли городского поселения Волоколамск по культуре обслуживания потребителей»
Номер документа: № 45 от 16.04.2019 г.
Вид документа: Постановление
Орган принявший документ: Администрация городского поселения Волоколамск
Дата публикации: 16.04.2019
ГЛАВА
ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ВОЛОКОЛАМСК
ВОЛОКОЛАМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
От ____16.04.2019___________ № ____45_____________
г. ВОЛОКОЛАМСК
О проведении городского конкурса
«Лучшее предприятие розничной торговли городского поселения Волоколамск
по культуре обслуживания потребителей»
В соответствии со ст.14 Федерального Закона от 06.10.2003 г № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», на основании Устава городского поселения Волоколамск Волоколамского муниципального района Московской области, в целях повышения культуры и качества торгового обслуживания населения городского поселения Волоколамск, поддержания активности и формирования правосознания в трудовых коллективах, содействия развитию предпринимательской деятельности,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
- Отделу культуры, спорта, молодежной политики и предпринимательства администрации городского поселения Волоколамск (Комлякова И.П.):
1.1. Организовать и провести конкурс «Лучшее предприятие розничной торговли городского поселения Волоколамск по культуре обслуживания потребителей» (далее - конкурс) с 03 июня по 28 июня 2019 года.
1.2. Привлечь предприятия сферы потребительского рынка к участию в конкурсе.
- Утвердить:
2.1. Положение о проведении конкурса «Лучшее предприятие розничной торговли городского поселения Волоколамск Волоколамского муниципального района Московской области по культуре обслуживания потребителей» (приложение № 1).
2.2. Состав членов жюри (приложение № 2).
2.3. Форму заявки на участие в конкурсе (приложение № 3).
2.4. Критерии оценки конкурса (приложение № 4).
- Заместителю начальника отдела бухгалтерского учета и финансов Фишер С.А. обеспечить финансирование мероприятия согласно утвержденной сметы (приложение № 5).
- Опубликовать данное постановление в СМИ и разместить на официальном сайте администрации городского поселения Волоколамск.
- Контроль за исполнением постановления возложить на начальника отдела культуры, спорта, молодежной политики и предпринимательства Комлякову И.П.
Первый заместитель главы
администрации городского
поселения Волоколамск Т.В.Мозоль
Приложение № 1
к постановлению главы
городского поселения Волоколамск
от__16.04.2019__ №___45_______
Положение
о проведении городского конкурса «Лучшее предприятие розничной торговли
городского поселения Волоколамск по культуре обслуживания потребителей»
- Общие положения
1.1. Настоящее положение определяет основные цели и задачи, порядок работы, организации конкурсных мероприятий (далее - жюри) по проведению конкурса среди предпринимателей розничной торговли городского поселения Волоколамск по культуре обслуживания потребителей.
1.2. Жюри осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей предпринимателями потребительского рынка, оказывающими услуги розничной торговли.
1.3. Целью проведения конкурса является обеспечение соблюдения законодательства о защите прав потребителей предпринимателями потребительского рынка , оказывающих услуги розничной торговли.
1.4. Задачами конкурса являются формирование правосознания в трудовых коллективах, повышение престижа профессии, повышение уровня культуры общения с потребителями, улучшение качества оказываемых услуг.
- Порядок и условия проведения конкурса
2.1. В конкурсе участвуют юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность в сфере розничной торговли на территории городского поселения Волоколамск (далее - участники конкурсных мероприятий).
2.2. Конкурс проводится в три этапа:
- 1-й этап проводится с 03 июня по 14 июня 2019 года путем объявления о проведении конкурса (размещение информационных материалов в СМИ, условия предусматривающие существующее задание, критерии и порядок оценки результатов, заявки на участие, место, срок и порядок ее подачи, размер и форму награды, порядок и срок объявления результатов конкурса);
- 2-й этап проводится с 17 июня по 21 июня 2019 года путем оценки работы участников конкурсных мероприятий с выездом на место членов жюри;
- 3-й этап конкурса проводится с 24 июня по 28 июня 2019 года путем подведения итогов, определения и награждения победителей конкурса.
1 ЭТАП
1 этап конкурса проводится путем размещения информационных материалов в СМИ:
- постановления главы городского поселения Волоколамск,
- заявки,
- критериев оценки конкурса,
- порядка и срока объявления результатов конкурса.
2 ЭТАП
2 этап конкурса проводится с выездом членов жюри на предприятия розничной торговли городского поселения Волоколамск, принимающих участие в конкурсе. Проводится комплексная оценка деятельности участников конкурсных мероприятий по критериям оценки (приложение № 4).
Оценивается полнота и достоверность представленной информации для потребителей в соответствии с законодательством РФ № 2300-1 от 07 февраля 1982 года «О защите прав потребителей».
Оценка работы участников в конкурсных мероприятиях осуществляется по пяти бальной системе. Баллы за каждую категорию - плюс один бал, за отсутствие - минус один балл.
Итоговую оценку каждого участника формируют путем суммирования оценок членов жюри.
3 ЭТАП
По итогам первого и второго этапов конкурса определяются победители по двум номинациям.
- Лучшее предприятие розничной торговли непродовольственными товарами городского поселения Волоколамск по культуре обслуживания потребителей. Награждение победителей за 1, 2, 3 места дипломами, сувенирами.
- Лучшее предприятие розничной торговли продовольственными товарами городского поселения Волоколамск по культуре обслуживания. Награждение победителей дипломами за 1, 2, 3 места дипломами, сувенирами.
- Права и обязанности жюри и участников конкурсных мероприятий.
3.1. Жюри имеет право:
- организовать профессиональные и тематические конкурсы среди предприятий потребительского рынка;
- включать в список участников конкурсных мероприятий юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере розничной торговли;
- не позднее, чем за 10 (десять) дней до конкурса вносить изменения и дополнения в условия его проведения, не меняющие сути мероприятия.
3.2. Жюри конкурсного мероприятия обязано:
- своевременно информировать предприятия потребительского рынка об организации тематических и профессиональных конкурсов;
- рассматривать заявки на участие в конкурсных мероприятиях;
- осуществлять необходимые для подготовки и проведения конкурсных мероприятий действия в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.3. Участник конкурсных мероприятий имеет право:
- принять участие в конкурсе в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.4. Участник конкурсных мероприятий обязан:
- представить членам жюри запрашиваемые документы;
- представить членам жюри информацию о деятельности организации.
- Поощрение и награждение победителей
4.1. На основании итогов конкурса, победители награждаются дипломами и сувенирами.
4.2. Информация о предприятиях, занявших призовые места, размещается в СМИ.
Приложение № 2
к постановлению главы
городского поселения Волоколамск
от___16.04.2019___ №_45_______
Состав членов жюри
Председатель жюри:
Мозоль Т.В. – первый заместитель главы администрации городского поселения
Волоколамск
Члены жюри:
Комлякова И.П. – начальник отдела культуры, спорта, молодежной политики и
предпринимательства администрации городского поселения Волоколамск
Кирпиченкова О.А. – старший инспектор отдела культуры, спорта, молодежной
политики и предпринимательства администрации городского поселения
Волоколамск
Миронова Т.В. – начальник отдела правового обеспечения и имущественных
отношений администрации городского поселения Волоколамск
Кузнецова С.И. – начальник отдела организационной работы и кадрового
обеспечения администрации городского поселения Волоколамск
Приложение № 3
к постановлению главы
городского поселения Волоколамск
от___16.04.2019___ № ___45____
Заявка
- Наименование предприятия:___________________________________________
- Юридический адрес:_________________________________________________
- Фактический адрес:__________________________________________________
- Ф.И.О. руководителя:_________________________________________________
- Контактный телефон:_________________________________________________
- Наличие свидетельства о внесение в реестр:______________________________
- Вид соревнования «Лучшее предприятие розничной торговли городского поселения Волоколамск по культуре обслуживания потребителей: ____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
- Период работы на территории городского поселения Волоколамск:___________
____________________________________________________________________
- Наличие (грамот, наград, дипломов, медалей):_____________________________
«______»____________ 2019 год
Приложение № 4
к постановлению главы
городского поселения Волоколамск
от ___16.04.2019__ № __45_____
Критерии оценки конкурса
«Лучшее предприятие розничной торговли городского поселения Волоколамск
по культуре обслуживания потребителей»
|
№ п/п |
Критерии оценки конкурса Наличие: |
Кол-во баллов ( от 0-5) |
Сумма баллов |
|
1 |
Наличие уголка потребителя (книга отзывов и предложений, телефоны и адреса контролирующих органов). |
|
|
|
2 |
Вывеска торгового предприятия (информация, табличка). |
|
|
|
3 |
Наличие полной и достоверной информации для потребителя. |
|
|
|
4 |
Наличие отрицательных отзывов покупателей в книге отзывов и предложений. |
|
|
|
5 |
Наличие жалоб (решение вопросов в досудебном порядке). |
|
|
|
6 |
График работы. |
|
|
|
7 |
Внедрение новых форм обслуживания. |
|
|
|
8 |
Профессиональные знания персонала правил продажи товаров. |
|
|
|
9 |
Наличие скидок, дисконтных карт. |
|
|
|
10 |
Состояние фасадов, их архитектурно - художественное оформление. |
|
|
|
11 |
Наличие мусорных урн, установленных при входе в торговое помещение. |
|
|
|
12 |
Чистота прилегающей территории. |
|
|
|
13 |
Комфортность совершения покупок. |
|
|
|
|
ИТОГО: |
|
|
Приложение № 5
к постановлению главы
городского поселения Волоколамск
от___16.04.2019___№ ___45_______
СМЕТА
Расходов на проведение городского конкурса
«Лучшее предприятие розничной торговли городского поселения Волоколамск
по культуре обслуживания потребителей»
согласно утвержденной муниципальной программы «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства на территории городского поселения Волоколамск Волоколамского муниципального района Московской области на 2016-2020 годы»
|
№ п/п |
Наименование товара |
Количество |
Цена |
Сумма |
|
1 |
Подарки |
|
|
30.000 |
|
|
ИТОГО: |
|
|
30.000 |
Начальник отдела культуры, спорта,
молодежной политики и предпринимательства И.П.Комлякова
Заместитель начальника отдела
бухгалтерского учета и финансов С.А.Фишер
Дата принятия: 16.04.2019
№ 45 от 16.04.2019 г. О проведении городского конкурса «Лучшее предприятие розничной торговли городского поселения Волоколамск по культуре обслуживания потребителей»