Подписка на новости

 

Как часто вы хотите получать рассылку?

Какие материалы вам интересны?

 

 
 

Все теги

ВОЛОКОЛАМСК — Город воинской славы

+7 (49636) 2-25-16

143600, Московская область, г.Волоколамск, ул.Революционная, д.5

Порталы Подмосковья

Рекомендации потребителям

11 января 2019 Просмотров: 11

 

Покупка товаров в Интернет — магазине.

Возврат товара, приобретенного в Интернет-магазине.

            Сегодня стало популярным приобретение товаров по каталогам или через интернет. Многие торговые фирмы и производители имеют собственные интернет — магазины, что позволяет совершать покупки дистанционно. Однако, при возврате товара, приобретенного таким способом, необходимо руководствоваться соответствующими нормами закона.

            Статья 497 ГК РФ, статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» регулируют правила продажи товаров дистанционным способом. Это означает, что покупатель не видит именно тот товар, который приобретает, а изучает его функциональность и основные потребительские свойства по образцам, макетам, изображениям и описанию.

            Учитывая положения п.4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар или отказаться от его приобретения, например: если товар еще не приобретен, то в любой момент до его приобретения. Если же продавец не сообщил покупателю о порядке и сроках возврата товара, то в течение 3 месяцев. При необходимости вернуть приобретенный товар покупатель должен сохранить ярлыки, товарный вид. Кроме того, необходим документ, подтверждающий факт совершения покупки, но если он утрачен, покупатель имеет право представить другие доказательства. Если возврат товара осуществлен, продавец должен возвратить уплаченные за него денежные средства кроме тех, которые были затрачены на доставку.

            При дистанционном способе продажи товаров потребитель не обязан объяснять причины отказа от товара тем, что он не подошел по цвету, размеру, фасону, габариту, комплектации. Причина отказа от товара, проданного дистанционным способом может быть любая.

            Отказ от товара невозможен, если товар имеет индивидуально-определенные свойства, то есть, изготовлен по заказу потребителя.

            Однако, при продаже некачественного товара потребитель, купивший его дистанционным способом, имеет те же права, что и потребитель, который приобрел товар обычным способом, в том числе требовать вернуть расходы по его доставке.

 

Отдел культуры, спорта,

молодежной политики

и предпринимательства

Тэги